Обмен и возврат

Интернет-магазин www.kizlyarextreme.ru работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

 

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

 

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

 

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

 

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Пожалуйста, обратите внимание, что в соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом (утв. постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612), пунктом 20: Договор считается заключенным с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.

Соответственно, вступают в силу обязательства обеих сторон по выполнению договора. (С нашей стороны – отправка товара, с вашей – его получение и оплата). Мы стремимся предоставить нашим клиентам самый высокий уровень сервиса и высокую скорость обслуживания, и поэтому, если вы сделали заказ и желаете отменить или изменить его, пожалуйста, сообщите нам об этом как можно скорее во избежание неблагоприятных последствий.

Осуществление доставки - отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемых покупок, выполнение которой заканчивается в момент получения клиентом товара и его оплаты. Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после этого, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами производителя товара. В связи с этим, приобретение товара с доставкой, не дает Покупателю право требования доставки приобретенного товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможности возврата стоимости доставки товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

 

По вопросам возврата и обмена вы всегда можете связаться с нами:

shop@kizlyarextreme.ru

+7 495 2 111 847 
+7 812 9 244 940

Юридическая информация:

Розничные продажи в интернет-магазине осуществляются:
ООО "Кейси"
ОГРН 1127847145634
Российская Федерация, 196084, Санкт-Петербург
Ул. Ново-Рыбинская 19-21А, помещение 39

shop@kizlyarextreme.ru

 

Обслуживание интернет-магазина:
ООО "Кизляр Экстрим"
ОГРН 1057810149407
Российская Федерация, 196084, Санкт-Петербург
Ул. Ново-Рыбинская 19-21А, офис 316

sales@kizlyarextreme.ru